I DEFINICJE

1. Wykonawca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową w zakresie usług związanych z duchowością, pracą z energią, medycyną alternatywną, usług astrologicznych i spirytystycznych i pochodnych, która została zarejestrowana przez Moonoby się w Serwisie i dla której utworzono konto dla Wykonawców w celu świadczenia Usług lub sprzedaży Produktów dla Klientów. 

2. Klient/ Użytkownik – osoba fizyczna, która najpóźniej w dniu rejestracji w Serwisie ukończyła 18 lat, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zarejestrowała się w Serwisie i utworzyła Konto dla Klientów. 

3. Moonoby/ Usługodawca – Aleksandra Pospiszyl prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Aleksandra Pospiszyl, wykonywaną w Krakowie (30-206), ul. Księcia Józefa 11/3, NIP: 6312624529, REGON: 241813216.

4. Serwis – strona internetowa znajdująca się pod adresem URL: https://moonoby.com, której administratorem jest Moonoby będąca internetową platformą handlową umożliwiającą zawieranie umów na odległość pomiędzy Klientami a Wykonawcami.

5. Konto dla Klienta – część Systemu wraz z zespołem rozwiązań informatycznych pozwalających na korzystanie z Systemu zalogowanym Klientom, w szczególności w celu rezerwacji Usług lub zakupu Produktu. Obligatoryjnym elementem rejestracji Konta jest uprzednie zapoznanie się i akceptacja Regulaminu. 

6. Konto dla Wykonawców – część Systemu wraz z zespołem rozwiązań informatycznych pozwalających na korzystanie z Systemu zalogowanym Wykonawcom, w szczególności w celu oferowania swoich Usług i Produktów Klientom. Obligatoryjnym elementem rejestracji Konta jest uprzednie zapoznanie się i akceptacja Regulaminu. 

7. Profil – profil stworzony przez Klienta lub Wykonawcę w Systemie, umożliwiający identyfikację Klienta lub Wykonawcy.

8. Regulamin – niniejszy Regulamin określający zasady korzystania z serwisu Moonoby przez Klientów oraz Wykonawców.

9. Polityka Prywatności – dokument regulujący bezpieczeństwo ochrony prywatności i przetwarzania danych osobowych Klienta. Polityka Prywatności stanowi uzupełnienie niniejszego Regulaminu i dostępna jest tutaj.

10. Cena – koszt zakupu Produktu, Usługi u Wykonawcy lub Vouchera wraz z kosztami dodatkowymi, w tym podatkami, przedstawiany Klientowi przed akceptacją Rezerwacji. 

11. Rezerwacja – dokonanie przez Klienta Rezerwacji Usługi Wykonawcy za pomocą Konta dla Klientów, ze wskazaniem wybranej przez Klienta daty oraz godziny Usługi Wykonawcy.

12. Usługa Wykonawcy – wszelkie usługi oferowane Klientom przez Wykonawców za pomocą Systemu m.in. w dziedzinie usług związanych z duchowością, pracą z energią, medycyną alternatywną, usług astrologicznych i spirytystycznych. Odpowiedzialność za należyte wykonanie Usługi ponosi Wykonawca. 

13. Produkt – treść cyfrowa, którą Klient otrzymuje w ramach zakupu, która przybiera postać pliku elektronicznego zapisanego na trwałym nośniku, którego format zależy od zawartości materiału (np. e-book, audiobook, plik PDF itp.)

14. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie do przechowywania informacji, które pozwalają na dostęp do tych informacji w przyszłości (przez czas niezbędny do realizacji celów, jakim te informacje służą) i umożliwiają odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.

15. Umowa o Korzystanie z Serwisu – umowa zawierana pomiędzy Moonoby a Klientem, zawierana w sposób opisany w niniejszym Regulaminie. Moonoby nie pobiera żadnych opłat od Klientów za korzystanie z Serwisu.

16. Oferta – propozycja sprzedaży zawierająca opis Produktu.

17. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość pomiędzy Wykonawcą a Klientem za pomocą Systemu, na mocy której Wykonawca zobowiązuje się przenieść na Klienta własność trwałego nośnika Produktu i go wydać w ustalony sposób, a Klient zobowiązuje się nośnik odebrać i zapłacić Wykonawcy ustaloną cenę.

18. Dostawa – dostarczenie Klientowi Produktu przez Wykonawcę.

19. Dowód zapłaty – faktura lub paragon wystawione zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług lub w oparciu o inne przepisy obowiązującego prawa przesyłane Klientowi.

20. Umowa z Wykonawcą – umowa zawierana pomiędzy Moonoby a Wykonawcą w sposób opisany w niniejszym Regulaminie.

21. Voucher – bon uprawniający, przy wykorzystaniu funkcjonalności Serwisu, do skorzystania z usługi Wykonawcy. 

22. Treści zabronione – treści sprzeczne z zasadami współżycia społecznego, powszechnymi normami obyczajowymi, etycznymi i społecznymi, które w szczególności:
    – naruszają prawa lub dobra osobiste podmiotów trzecich;
    – zawierają groźby, wulgaryzmy, nawołują do agresji lub zawierają elementy przemocy,
    – stanowią materiały, które mogą być wykorzystane do celów niezgodnych z prawem, wprowadzających w błąd, złośliwych lub dyskryminacyjnych;
    – promują strony internetowe, które nie należą do Moonoby lub Wykonawców.

II POSTANOWIENIA OGÓLNE

 

1. Regulamin określa ogólne warunki i zasady funkcjonowania Serwisu, w szczególności dokonywania rezerwacji Usługi przez Klientów, zakupu Produktów oraz możliwości umieszczania ogłoszeń przez Wykonawców.

2. Klient może dokonać rezerwacji Usługi oraz zakupić Produkt dopiero po uprzednim zapoznaniu się i akceptacji treści Regulaminu oraz Polityki Prywatności, a także w przypadku osób fizycznych – potwierdzeniu, że jest osobą pełnoletnią. W przypadku braku akceptacji Regulaminu lub Polityki Prywatności przez Klienta, nie może on rezerwować Usług ani kupować Produktów za pośrednictwem Serwisu. 

3. Wykonawca może rozpocząć publikowanie swoich ofert dopiero po uprzednim zapoznaniu się i akceptacji treści Regulaminu oraz Polityki Prywatności i dokonaniu rejestracji.

4. Regulamin jest udostępniany w Serwisie nieodpłatnie każdemu Klientowi i Wykonawcy przed zawarciem Umowy, a także – na jego żądanie – w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, z którego korzysta.

5. Z Moonoby można skontaktować się za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: moonoby.booking@gmail.com lub listownie na adres: ul. Księcia Józefa 11/3, 30-206 Kraków.

6. W celu korzystania z Usług oraz funkcjonalności Serwisu, po stronie Klienta i Wykonawcy spełnione muszą zostać następujące minimalne wymagania techniczne: (a) urządzenie z dostępem do Internetu, umożliwiające wyświetlanie interfejsu Serwisu, (b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail); (c) zainstalowana aktualna wersja jednej z następujących przeglądarek internetowych: FireFox, Opera, Edge, Chrome, Safari.

7. Serwis oraz wszelkie elementy graficzne, tekst, rozwiązania techniczne, bazy danych podlegają ochronie prawnej.

8. Płatności można dokonać za pomocą przelewu elektronicznego, kartą płatniczą lub kredytową, płatnością BLIK oraz za pośrednictwem innych płatności oferowanych przez Serwis.  

9. Akceptując niniejszy Regulamin Klient oświadcza, że jest świadomy, że prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umowy o: 

   1. o świadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Wykonawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Wykonawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości; 

   2. o dostarczanie treści cyfrowych nie dostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Wykonawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Wykonawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Wykonawca przekazał Klientowi potwierdzenie otrzymania zgody.

 

III UMOWA O KORZYSTANIE Z SERWISU

1. Zawarcie umowy o korzystanie z Serwisu następuje pomiędzy Klientem a Moonoby w momencie akceptacji niniejszego Regulaminu w procesie Rejestracji. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony.

2. Klient uzyskuje dostęp do Serwisu po dokonaniu Rejestracji oraz zalogowaniu się do utworzonego Konta.

3. Moonoby udziela Klientom dostęp do Systemu umożliwiającego nawiązanie kontaktu pomiędzy Klientem a Wykonawcą w celu dokonania rezerwacji Usługi oraz zawarcia z Wykonawcą umowy o świadczenie usług. Moonoby nie jest stroną umowy pomiędzy Klientem a Wykonawcą i nie ponosi żadnej odpowiedzialności wobec Klientów w związku z usługą Wykonawcy.

4. Moonoby świadczy na rzecz Klientów m.in. następujące usługi:
   – umożliwienie korzystania z Konta,
   – udostępnienie wyszukiwarki Wykonawców,
   – umożliwienie dokonywania Rezerwacji Usług Wykonawcy,
   – umożliwienie dokonywania płatności za Usługi Wykonawcy,
   – umożliwienie Klientowi odwołania Rezerwacji Usługi,
   – umożliwienie Klientom opublikowania opinii o Wykonawcy.

5. Klient i Moonoby mogą wypowiedzieć Umowę o korzystanie z Systemu bez podania przyczyny, z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia. Wypowiedzenie wymaga formy dokumentowej i następuje przez wysłanie przez Klienta oświadczenia o wypowiedzeniu na adres e-mail: moonoby.booking@gmail.com lub listem na adres: ul. Księcia Józefa 11/3, 30-206 Kraków lub przez wysłanie przez Moonoby do Klienta oświadczenia o wypowiedzeniu umowy na adres e-mail przypisany do danego Konta. Wzór rozwiązania umowy stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu, z którego Klient może, ale nie musi skorzystać.

IV UMOWA SPRZEDAŻY

1. Klient może korzystać ze Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

2. Zakup Produktów jest możliwy za pośrednictwem platformy kursowej Moonoby, w tym celu należy: 
   – wybrać Produkt/-y, które chce się kupić oraz zapoznać się z Ofertą; 
   – po wybraniu Produktów należy wskazać wymagane przez Wykonawcę informacje (np. dane Klienta, sposób płatności);
   – przed zaakceptowaniem zamówienia zapoznać się z informacją o cenie za wybrane Produkty;
   – zaakceptować przedstawione przez Wykonawcę warunki współpracy w ramach zamówienia, w tym Regulamin oraz dokonać płatności za zamówienie zgodnie z wybranym sposobem płatności. 

3. Po złożeniu zamówienia, Wykonawca prześle potwierdzenie złożenia zamówienia. 

4. Wykonawca ma prawo anulować zamówienie w przypadku niedokonania płatności przez Klienta w terminie 2 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia lub w przypadku wypełnienia przez Klienta formularza zamówienia w sposób uniemożliwiający jego prawidłową realizację pomimo wezwania Klienta do uzupełnienia/poprawienia danych pod rygorem anulowania zamówienia.   

5. Dostęp do Produktu zostanie udzielony Klientowi niezwłocznie po dokonaniu skutecznej płatności, nie później niż w terminie 48 godzin, o ile nic innego nie wynika z Oferty. 

6. Produkt będzie udostępniony w ramach Konta Użytkownika. 

7. W przypadku Produktu takiego jak np. kursy lub inne produkty elektroniczne, w ramach których materiały, z uwagi na specyfikę Produktu, nie są dostępne niezwłocznie po zakupie, materiały te będą udostępniane systematycznie w kolejnych dniach kursu lub od razu – w zależności od tego, co wynika z Oferty.  

8. W przypadku zakupu Produktu uwzględniającego dostęp do innych platform, a także do transmisji na żywo (webinarów/spotkań online), Klientowi zostanie przydzielony dostęp do ww. miejsc niezwłocznie po zakupie lub w terminie wynikającym ze specyfiki i Oferty. 

9. Klient jest świadomy tego, że transmisje online mogą być nagrywane, a nagrania z transmisji mogą być udostępniane w ramach Produktu. 

10. Jeżeli Klient nie może uruchomić udostępnianego pliku lub materiałów, powinien skontaktować się z Moonoby.

11. Moonoby informuje Klienta o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń niezbędnych do zachowania zgodności Produktu z umową. 

V PRAWA AUTORSKIE I LICENCJE 

1. Wszelkie materiały udostępniane przez Wykonawcę, w tym Produkty elektroniczne i Usługi, teksty, zdjęcia, grafiki, multimedia oraz znaki towarowe są utworem w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, podlegającym ochronie prawnej. 

2. Prawami autorskimi do ww. materiałów dysponuje Wykonawca bądź inny podmiot, od którego Wykonawca uzyskał odpowiednią licencję. 

3. Wszelkie materiały udostępniane przez Wykonawcę mogą być wykorzystywane wyłącznie przez Klienta na własny użytek, o ile nic innego nie wynika z Oferty. Nieuprawnione jest dalsze rozpowszechnianie, udostępnianie, zgrywanie i pobieranie w jakikolwiek sposób materiałów poza zakresem dozwolonego użytku.  

4. Moonoby zobowiązuje się dostarczyć rozwiązanie technologiczne, które zapobiega kopiowaniu i udostępnianiu materiałów osobom trzecim.

5. Wykonawca udziela Klientowi niewyłącznej licencji, bez prawa do udzielania sublicencji oraz bez ograniczeń terytorialnych. Ograniczenia czasowe wynikają z Oferty lub z niniejszego Regulaminu. Wynagrodzenie z tytułu udzielenia licencji zostało uwzględnione w cenie.  

6. Klient ma prawo do korzystania z materiałów na następujących polach eksploatacji: 

   1. w zakresie zapisu utworu oraz wydruku – zapis techniką cyfrową na Koncie Użytkownika lub w inny sposób dozwolony przez Wykonawcę. Wydruk może być dokonany na własne potrzeby korzystania z materiałów; 

   2. modyfikacji utworu na własne potrzeby w zakresie wynikającym ze wskazówek, instrukcji/instrukcji wideo, komentarzy. 

7. W przypadku naruszenia zakazu, o którym mowa w niniejszym paragrafie, w tym naruszenia praw autorskich, Wykonawca ma prawo domagać się od Klienta odszkodowania i zadośćuczynienia. Klient w ww. zakresie może ponosić odpowiedzialność cywilną lub karną. 

8. Wykonawca ma prawo do dokonania okresowej aktualizacji Produktów.

VI DANE OSOBOWE I OBOWIĄZKI KLIENTA

1. Podanie przez Klienta jego danych osobowych jest dobrowolne, przy czym bez podania niektórych danych nie będzie możliwa rejestracja Konta, a tym samym korzystanie z Serwisu. 

2. Zasady przetwarzania danych osobowych zostały szczegółowo uregulowane w Polityce Prywatności.

3. Klient jest zobowiązany do podawania prawdziwych i aktualnych danych osobowych, a także ich sprawdzania i aktualizowania.

4. Klient nie może udostępniać Konta osobom trzecim i jest odpowiedzialny za wszelkie działania podejmowane za pośrednictwem Konta. Klient jest zwolniony z tej odpowiedzialności, w przypadku niezwłocznego zgłoszenia Moonoby o bezprawnym włamaniu na jego Konto. 

5. Klient zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu, korzystania z Serwisu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem, z poszanowaniem dobrych obyczajów oraz zasad współżycia społecznego, przestrzegania zakazu kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania lub reprodukowania całości lub części Serwisu w celach innych niż korzystania z Serwisu oraz zamieszczania w systemie jakichkolwiek niedozwolonych treści. 

6. Klient ponosi odpowiedzialność za swoje działania związane z korzystaniem z Serwisu oraz za treści umieszczone na swoim koncie. 

7. W przypadku naruszenia przez Klienta w sposób rażący niniejszego Regulaminu Moonoby jest uprawnione do czasowego zablokowania Konta Klienta lub lub/i wypowiedzenia Umowy o Korzystanie z Serwisu w trybie natychmiastowym lub trwałego usunięcia Konta Klienta i wypowiedzenia Umowy o Korzystanie z Serwisu w trybie natychmiastowym.

VII REZERWACJA USŁUGI I PŁATNOŚCI

 

1. Klient może złożyć żądanie rezerwacji usługi Wykonawcy poprzez wybór danej usługi oraz terminu w ramach Serwisu. Do rezerwacji oraz zawarcia umowy pomiędzy Wykonawcą a Klientem dochodzi w chwili potwierdzenia rezerwacji przez Wykonawcę.

2. Potwierdzenie rezerwacji może zostać uzależnione od zapłaty określonej kwoty przez Klienta za daną Usługę. Łączna Cena wynikająca z danego zamówienia zostanie wyświetlona przed dokonaniem rejestracji. Brak zapłaty żądanej kwoty będzie skutkować niepotwierdzeniem rezerwacji.

3. Klient może w każdym czasie anulować rezerwację oraz skorzystać z prawa konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Wówczas jest mu zwracana wpłacona kwota, z zastrzeżeniem ust. 4. Wzór odstąpienia od umowy stanowi załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu, z którego Klient może, ale nie musi skorzystać.

4. Z uwagi, iż do wykonania niektórych usług Wykonawca musi się wcześniej przygotować, w takich sytuacjach, jeżeli Klient anuluje Rezerwację i nie wyrazi zgody na wyznaczenie nowego terminu usługi, Wykonawcy należne jest wynagrodzenie w wysokości 50% Ceny. O ograniczonym prawie odstąpienia, Klient będzie każdorazowo informowany przy rezerwacji takiej Usługi.

5. Wykonawca zobowiązuje, że dołożyć wszelkich starań, by Usługa została wykonana w zarezerwowanym terminie. Jednakże Wykonawca zastrzega sobie prawo do anulowania Rezerwacji przed datą Usługi. W takim przypadku Wykonawca i Klient ustalą wspólnie nowy termin lub Klientowi zostanie zwrócona wpłacona przez niego kwota w pełnej wysokości. 

6. W przypadku braku uprzedniej rezygnacji przez Klienta z rezerwacji wpłacona kwota nie podlega zwrotowi. Odstępstwa od tej zasady będą rozstrzygane indywidualnie przez Moonoby po złożeniu przez Klienta indywidualnego wniosku.Płatności są realizowane poprzez funkcjonalności dostępne w Serwisie, jak również poprzez serwisy zewnętrzne, których administratorem jest wybrany przez Moonoby operator płatności lub, jeżeli jest dostępna w Serwisie taka opcja, płatności bezpośrednio u Wykonawcy.

7. Akceptując Regulamin, Klient oraz Wykonawca wyraża zgodę na doręczanie mu faktur elektronicznych na adres e-mail wskazany w Zamówieniu lub w ramach funkcjonalności Konta.

VIII VOUCHERY

1. Klient za pośrednictwem funkcjonalności Serwisu może dokonać zakupu Vouchera:
   a) na określoną Usługę, Produkt i kwotę u danego Wykonawcy,
   b) o określonej wartości wyrażonej w złotych polskich, bez wskazywania konkretnej Usługi lub Produktu.

2. W przypadku, gdy Cena Usługi/Produktu jest wyższa od wartości Vouchera, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w kwocie stanowiącej różnicę pomiędzy Ceną Usługi/ Produktu a wartością Vouchera za pośrednictwem funkcjonalności Serwisu lub bezpośrednio u Wykonawcy. W przypadku, gdy Cena Usługi jest niższa od wartości Vouchera, Voucher pozostaje ważny w zakresie kwoty stanowiącej różnicę pomiędzy Ceną Usługi a wartością Vouchera, a Klient może wykorzystać Voucher w zakresie, w jakim pozostał ważny, przy zapisywaniu się na dowolnie wybraną przez siebie Usługę do czasu utraty ważności tego Vouchera.

3. Klient otrzymuje Voucher za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres wskazany w Zamówieniu lub w ramach funkcjonalności Konta. 

4. Voucher jest ważny przez okres 12 (słownie: dwunastu) miesięcy licząc od dnia jego Zamówienia. Po upływie okresu ważności Vouchera nie jest możliwym skorzystanie z niego. W takim przypadku Klientowi nie przysługuje roszczenie o zwrot wartości Vouchera.

5. Klient nie może żądać wymiany Vouchera na środki pieniężne ani żądać różnicy pomiędzy wartością Vouchera a ceną wybranej Usługi.

6. Klient, który przekazuje osobie trzeciej Voucher, zobowiązany jest wybrać taką osobę, która jest uprawniona do korzystania z Usług zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

7. Klient będący konsumentem jest uprawniony do odstąpienia od umowy sprzedaży Vouchera w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów na zasadach określonych szczegółowo w Ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

8. Oświadczenie w przedmiocie odstąpienia od umowy powinno zostać złożone listownie na adres Moonoby lub poprzez wiadomość e-mail na adres: moonoby.booking@gmail.com. Oświadczenie może zostać złożone przy wykorzystaniu wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu oraz przesłanego Klientowi wraz z Voucherem, po dokonaniu przez niego zakupu.

VII OCENY I OPINIE

 

1. Klient za pośrednictwem Serwisu może ocenić daną usługę/ produkt lub opublikować komentarz. Oceny i komentarze są publiczne. Klient ponosi odpowiedzialność za publikowane treści zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Oceny i komentarze mogą być wystawiane po skorzystaniu z Usługi/ zakupie Produktu lub gdy Usługa nie została wykonana z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy. 

3. Komentarze i oceny:
   a) muszą być prawdziwe, 
   b) nie mogą zawierać treści zabronionych, treści marketingowych ani reklamowych,
   c) nie mogą sztucznie zawyżać lub zaniżać wiarygodności Wykonawcy,
   d) nie mogą zawierać treści zniesławiających, krzywdzących, nieetycznych, naruszać dóbr osobistych jakichkolwiek osób lub naruszać zasad współżycia.

4. Moonoby jest uprawniony do usuwania komentarzy lub opinii, które naruszają niniejsze warunki.

VIII UMOWA Z WYKONAWCĄ

1. Wykonawca jest uprawniony do założenia Konta i zamieszczania ogłoszeń dotyczących świadczonych przez niego usług, pod warunkiem posiadania statusu przedsiębiorcy lub prowadzenia nierejestrowanej działalności gospodarczej. Założenie Konta jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia w tym zakresie.

2. Zawarcie umowy z Wykonawcą następuje pomiędzy Wykonawcą a Moonoby w momencie akceptacji niniejszego Regulaminu w procesie Rejestracji, pod warunkiem braku sprzeciwu ze strony Moonoby, o którym mowa w ust.3. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony.

3. Moonoby zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia weryfikacji danego Wykonawcy i wyrażenia sprzeciwu wobec rejestracji, jeżeli uzna, że:
   – Wykonawca oferuje usługi niezwiązane z duchowością, pracą z energią, medycyną alternatywną, astrologią lub spirytyzmem,
   – Wykonawca oferuje usługi zabronione przez prawo lub sprzeczne z zasadami współżycia społecznego,
   – Wykonawca publikuje treści zabronione,
   – Wykonawca nie daje rękojmi prawidłowego wykonania oferowanej usługi. 

4. Wykonawca uzyskuje dostęp do Serwisu po dokonaniu Rejestracji oraz zalogowaniu się do utworzonego Konta.

5. Moonoby udziela Wykonawcom dostęp do Serwisu umożliwiający nawiązanie kontaktu pomiędzy Wykonawcą a Klientem w celu dokonania rezerwacji Usługi przez Klienta lub sprzedaży Produktu oraz zawarcia umowy o świadczenie usług.

6. Moonoby nie jest stroną umowy pomiędzy Klientem a Wykonawcą. Wykonawca ponosi wyłączną odpowiedzialność wobec Klienta za należyte wykonanie usługi oraz dostarczenie Produktu zgodnego z ofertą.

7. Wykonawca jest zobowiązany do umieszczenia w Serwisie wszelkich niezbędnych informacji o świadczonej usłudze oraz oferowanym Produkcie, w tym informacji wymaganych przez przepisy prawa. 

8. Moonoby świadczy na rzecz Wykonawców m. in. następujące usługi:
   – usługi marketingowe,
   – umożliwienie korzystania z Konta,
   – umożliwienie prezentacji swoich usług w Systemie,
   – umożliwienie dokonywania Rezerwacji Usług Wykonawcy przez Klienta.

9. Korzystanie z Serwisu przez Wykonawców jest odpłatne. 

10. Wynagrodzenie należne Moonoby jest zależne od wybranej przez Wykonawcę opcji i wynosi:
    a) 15% ceny Usługi Wykonawcy powiększoną o należny podatek VAT zaokrąglana jest w górę do pełnych złotych przy wyborze Pakietu nr 1, w ramach którego Wykonawca otrzymuje dostęp do Serwisu i możliwość publikowania swoich ogłoszeń oraz świadczone są na jego rzecz usługi marketingowe. W przypadku anulowania rezerwacji przez Klienta lub Wykonawcę wynagrodzenie należne Moonoby wynosi 7% ceny Usługi Wykonawcy lub
    b) 50,00 zł brutto miesięcznie przy wyborze Pakietu nr 2, w ramach którego Wykonawca otrzymuje dostęp do Serwisu i możliwość publikowania swoich ogłoszeń.

11. Po wykonanej Wykonawca otrzymuje od Moonoby wynagrodzenie za wykonaną usługę na indywidualny rachunek bankowy. Kwota pomniejszana jest o prowizję należną Moonoby lub wynagrodzenie należne Moonoby za użytkowanie Serwisu płacone jest do 5-tego dnia danego miesiąca (w zależności od wyboru Pakietu), na co Wykonawca wyraża zgodę.

12. Wykonawca wyraża zgodę na wystawianie oraz doręczanie mu przez Usługodawcę faktur drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany za pośrednictwem funkcjonalności Serwisu. Faktura jest wystawiana na żądanie Wykonawcy. 

13. Wykonawca ma prawo odwołania rezerwacji, jednak nie później niż na 3 (dni) przed terminem danej usługi. W przypadku częstego odwoływania rezerwacji w terminie późniejszym Moonoby zastrzega prawo do wypowiedzenia Umowy z Wykonawcą w trybie natychmiastowym. 

14. Wykonawca i Moonoby mogą wypowiedzieć Umowę bez podania przyczyny, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia. Wypowiedzenie wymaga formy dokumentowej i następuje przez wysłanie przez Wykonawcę oświadczenia o wypowiedzeniu na adres e-mail: moonoby.booking@gmail.com lub przez wysłanie przez Moonoby do Wykonawcy oświadczenia o wypowiedzeniu umowy na adres e-mail przypisany do danego Konta. 

IX ODPOWIEDZIALNOŚĆ MOONOBY

1.Moonoby nie ponosi odpowiedzialności za:
– szkody spowodowane przez Wykonawców w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy o świadczenie usług lub umowa sprzedaży zawartej z Klientem za pośrednictwem Serwisu,
– szkody spowodowane przez Klientów poprzez naruszenie praw osób trzecich,
– poprawność, rzetelność, kompletność i autentyczności danych i informacji zamieszczanych w Systemie przez Klientów i Wykonawców,
– szkody spowodowanej w związku z brakiem zdolności prawnej Klienta do zawarcia umowy za pośrednictwem Serwisu lub w związku z niewypłacalnością Klienta.

X REKLAMACJE

 

1. Reklamacje dotyczące niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przez Wykonawcę Klient powinien kierować bezpośrednio do Wykonawcy.

2. Dane Wykonawcy niezbędne do złożenia reklamacji, w tym właściwy adres pocztowy lub adres e-mail, są udostępniane w profilu Wykonawcy w Serwisie. 

3. Klient lub Wykonawca jest uprawniony do złożenia reklamacji bezpośrednio do Moonoby w zakresie usług świadczonych przez Moonoby za pośrednictwem listu lub wiadomości elektronicznej. 

4. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Moonoby w terminie 14 dni od jej złożenia. Składający zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji listownie lub poprzez wiadomość e-mail.

5. W przypadku Klientów lub Wykonawców niebędących konsumentami nie stosuje się przepisów dotyczących rękojmi.

XI POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Moonoby zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie. Zmiany zostaną opublikowane w postaci tekstu jednolitego wraz z informacją o ich dokonaniu na stronie internetowej Moonoby.

2. Moonoby zawiadomi Klientów oraz Wykonawców o zmianach Regulaminu za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej na adres poczty elektronicznej wskazanej w procesie rejestracji lub listem na wskazany adres na 14 dni przed wejściem w ich życie.

3. Wykonawca oraz Klient ma prawo nie zaakceptować zmian Regulaminu. W takim przypadku ma prawo żądać rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym.